السيد/ سيد، من مصر، تلقى جراحة ركبة بالمنظار لإصابة رياضية في مستشفى Asklepios في هامبورغ، ألمانيا. لقد وافق على اجراء مقابلة قصيرة معنا في مكتبنا في هامبورغ ليخبرنا عن تجربته بالسفر للعلاج الطبي مع Premier Healthcare.

هل يمكنك أن تخبرنا شيء ما عن العلاج الطبي الذي تلقيته؟

بسبب الإصابة الرياضية، حصل معي الكثير من المشاكل في ركبتي لعدة سنوات. لقد أجريت عملية جراحية في مصر، لكن مشكلة ركبتي لم تحل وازداد الألم على مدى السنوات. قررت أن أطلب الجراحة الطبية في ألمانيا. وبالفعل اجريت عملية جراحة ركبة بالمنظار في شهر ديسمبر عام 2015 في مستشفى Asklepios Nord. بعد العملية، تلقيت علاجاً طبيعياً في ألمانيا لمدة 5 أسابيع. مكثت بالمستشفى لمدة ليلة واحدة. الممرضات كانت على قدر من الأدب والاحترام. وأتوقع أن أتعافي بشكل كامل.

لماذا انت مهتماً بالعلاج في ألمانيا؟

كان من الواضح لي اختيار ألمانيا لتلقي العلاج الطبي، وهذا بسبب السمعة الجيدة للرعاية الصحية في المانيا وتحديداً لخبرتهم الجيدة في جراحة العظام. الكثير من الرياضيين المصريين اختاروا المانيا عندما احتاجوا الى رعاية طبية لإصاباتهم الرياضية، والكثير من المشاهيرفي مصر اختاروا ألمانيا كوجهة طبية لهم أيضاً.

كان بديلي الأول جمهورية التشيك. ذهبت هناك الى المستشفى لكنني لم أكن راضيا عن متابعتهم لحالتي.

ما الأفكار التي أوقفتك عن اختيار ألمانيا وخدماتنا تحديدا؟

لقد وجدت شركة PHG من خلال البحث على الانترنت. لقد تلقيت ثلاثة عروضا بما في ذلك عرضا من مستشفى في جنوب ألمانيا. لقد عرضت على  Premier Healthcare Germany الخيار الأوفر ماديا وكان لدي ثقة في مستشفى Asklepios Hospital Group.

بصدق، لقد كنت مترددا في تلقي العلاج مع شركتكم في البداية. وتساءلت: هل يمكنني الوثوق في Premier Healthcare Germany؟ قرأت الكثير من القصص على الانترنت عن جميع أنواع الشركات التي تستفيد من المرضى الدوليين الذين يلجئون لتلقي العلاج الطبي. والحقيقة هي ان الشركة لها مكتبا في دبي بالإضافة الى هامبورغ، وبالاتصال المكثف مع مدير الحالات، اقتنعت بالاستفادة من خدمات Premier Healthcare Germany. قمت حتى بالبحث عن عنوان مكتبكم في هامبورغ للتحقق من وجوده.

لقد أجريت اتصالا مكثفاً مع مدير الحالات الخاص بكم، وسألتني الكثير من الأسئلة من اجل التحضير الأمثل لحالتي.

ماذا قدمته اليك شركة PHG؟

 لقد اقتنعت في نهاية الأمر أن العلاج من خلال PHG هو الأكثر راحة والأرخص سعرا بالنسبة لي. قد يكلفني العلاج القليل من الأموال الإضافية، لكن من وجهة نظري أهم شيء هو راحتي.

وبناء على العروض التي تلقيتها مباشرة من الشركات، كان عرض شركة PHG هو الأقل سعراً. الوصول الى مستشفى ألماني بشكل مباشر يعتبر أمرا معقدا للغاية. قامت شركة PHG بإدارة كل شيء من الألف الى الياء: لقد قاموا بترتيب الموعد، وساعدوني في اختيار دكتور طبي خبير، وقاموا بشرح كل شيء لي قبل وبعد وأثناء اقامتي في ألمانيا، وانضموا لي أثناء أول استشارة لي، وانضموا لي اثناء مناقشة جراحة الركبة بالمنظار، وبقوا على اتصال معي اثناء اقامتي في ألمانيا ورتبوا استشارة لي لمشكلة طبية أخرى تعرضت لها.

لم يكون لدي أي مشكلة في الدفع المسبق للعلاج الطبي، لكنني كنت خائفا جدا من إجراءات التأشيرة. وتساءلت هل لي ان أحصل على تأشيرة طبية؟ قامت شركة PHG بمساعدتي وزودني بالمستندات اللازمة.

أنوي أن أخبر جميع المرضى الآخرين عن تجربتي مع مستشفيات ألمانيا وشركة Premier Healthcare Germany تحديداً.