رافق السيد عباس والدته عندما سافرت الى ألمانيا لتلقي العلاج لألم ظهرها. اتصلنا بالسيد عباس لنسأله عن تجربته مع النظام الطبي الألماني وأيضا مع شركة Premier Healthcare Germany.
كيف وجدت شركة Premier Healthcare Germany؟
من خلال البحث على الانترنت وجدت موقعكم الالكتروني. كنت أبحث عن علاج طبي لوالدتي، حيث كان لديها مشاكل حادة في العمود الفقري. لقد تلقت علاجاً في مصر في الماضي، لكن النتيجة النهائية كانت ليست مرضية. قررنا الذهاب الى ألمانيا لعلاج طبي أضافي. تلقت علاج الاستجابة المحورية في ألمانيا في مستشفى Asklepios Westklinikum على يد الدكتور Köhler.
كيف قمنا بمساعدتك؟
أول شيء، إيجاد المستشفى المناسب لوالدتي كان أفضل شيء مهم بالنسبة لي. لقد اتصلت بشركة Premier Healthcare Germany وكان الرد سريع جدا ومهني. ارشدتني الشركة بالسفر الطبي وكنا راضين بالعلاج الطبي الذي تلقته والدتي.
كيف يمكننا تحسين خدماتنا؟
انا راض جداً عن الخدمات التي قدمتها شركة PHG لنا. لكن سيكون من الأفضل لو كانت فترة جمع فواتير المستشفى أقصر. لقد دفعت مبلغاً من المال سلفاً. لكن اتضح لي أن التكاليف الطبية الفعلية كانت منخفضة أكثر مما كنت أتوقع. لقد استغرق الأمر وقتا قبل أن استلم المبلغ الذي دفعته. قامت شركة PHG بالشرح لي بأن العمليات الإدارية قد تكون طويلة، وأن على مستشفى PHG جمع جميع فواتير المستشفياتأولاً.
هل ستوصي الآخرين بنا؟
لقد قمت من قبل بنصيحة صديقين لي الي العلاج الطبي في ألمانيا.
علاج الاستجابة المحورية (PRT) لألم الظهر -مصر
