سياسة الخصوصية

نشكر لكم زيارتكم لموقع بريميير هيلث كير ألمانيا الإلكتروني. نحن في بريميير هيلث كير ألمانيا نلتزم بحماية واحترام خصوصيتكم.

توضح هذه السياسة لماذا و كيف نجمع المعلومات عن الأشخاص الذين يقومون بزيارة موقعنا الإلكتروني،و كيف نستخدم تلك المعلومات و ماهي الظروف التي قد نضطر بموجبها للكشف عن تلك المعلومات لأطراف أخرى و كيف نحتفظ بها سرية و آمنة.

و أنتم باستخدامكم لموقعنا تقرون بموافقتكم على الالتزام بشروط و بنود هذه السياسة.

إذا كان لديكم أية استفسارات تتعلق بهذه السياسة، و بإجراءاتنا المتعلقة بالخصوصية، برجاء التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. أو بالمراسلة على العنوان التالي: Arndtstrasse 16, 22085 Hamburg, Germany. كما يمكنكم التواصل معنا هاتفيا على الرقم +49 40 5379766-0

من نحن؟

نحن بريميير هيلث كير ألمانيا، شركة عالمية متخصصة في إدارة شئون المرضى. يقع المركز الرئيسي للشركة في هامبورج بألمانيا. يمكن للمرضى من الدول الناطقة باللغة العربية التواصل مع مكتب الخدمات الخاص  ببريميير هيلث كير في دبي. تختص بريميير هيلث كير كشركة مستقلة في ترتيب العلاج الطبي و الفحوصات في ألمانيا و الدول الأوروبية الأخرى. برجاء الانتباه إلى أننا لسنا مقدم خدمات طبية أو وكالة إعلانية. يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات عن شركتنا من خلال هذا الرابط.

كيف نجمع المعلومات منكم؟

نحن نحصل على المعلومات الخاصة بكم عند دخولكم إلى أو استخدامكم لموقعنا و تعبئة نماذج التواصل معنا و/أو التسجيل في نشراتنا البريدية.

ما طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها عنك؟

يتم جمع بعض المعلومات حين تقوم بتقديمها لنا. و قد يشمل هذا على سبيل المثال المعلومات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها عند تعبئة نموذج لطلب مساعدة أو طلب اتصال من طرفنا. و يتضمن هذا عادة اسمك و عنوانك و رقم هاتفك و عنوان بريدك الشخصي و أية معلومات شخصية أو طبية أخرى قد تقوم بتزويدنا بها. إن الإدلاء بتلك المعلومات أمر طوعي تماما. يتم تخزين المعلومات على مدار المدة الزمنية التي تغطي الغرض الذي جمعت من أجله. يجب أن تظل مدد الاستبقاء القانوني بدون تأثر.

يتم جمع معلومات أخرى بواسطة أنظمتنا التقنية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. لا يمكن ربط تلك المعلومات بشكل مباشر بهويتك الحقيقية ولا تعد معلومات شخصية. وقد يتضمن هذا على سبيل المثال معلومات عن أكثر الصفحات التي تحظى بالزيارة على موقعنا الإلكتروني، أو عدد المستخدمين الذين يدخلون إلى الموقع. عند استخدام المحتوى الإلكتروني الخاص بنا، يبقى المستخدم مجهولا.

كيف يتم استخدام المعلومات الخاصة بك؟

قد نستخدم المعلومات الخاصة بك فيما يلي:

  • التواصل معك عبر البريد الإلكتروني للتشاور بشأن طلباتكم الطبية المحددة. تمنحنا المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها  المقدرة على إعداد التواصل المبدئي معك و وضعك في حالة تواصل مع مدير الحالة الملائم لحالتك في شركتنا.
  • إرسال تنبيهات لك بشأن نشراتنا البريدية. لن نقوم بإرسال أية نشرات بريدية قبل الحصول على تصريح واضح منك بإرسالها.
  • يتم جمع جزء من المعلومات والبيانات للتأكد من كفاءة عمل الموقع الإلكتروني. يمكن استخدام أجزاء أخرى من المعلومات لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع.

من لديه القدرة على الوصول إلى المعلومات الخاصة بك؟

سنقوم باستخدام المعلومات التي نتلقاها من الزوار عند تعبئة نموذج تواصل حصريا لأغراض الأعمال الداخلية و لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم لأي طرف ثالث. عند الحصول على التصريح المسبق منكم، سنقوم بتنبيهكم عن أي أخبار ذات صلة تتعلق بنشراتنا البريدية. لن نقوم بمشاركة معلوماتكم مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية أو تجارية.

الطرف الثالث من مقدمي الخدمات الذين يعملون لصالحنا: يمكن أن نقوم بتمرير معلوماتكم للأطراف الخارجية من مقدمي الخدمات الطبية. إلا أننا و حتى حين نستعين بأطراف خارجية من مقدمي الخدمات الطبية، لا نقوم بالإفصاح إلا عن المعلومات الشخصية التي يتطلب تقديم الخدمة الكشف عنها، و نرتبط مع تلك الجهات بعقود تلزمهم بالحفاظ على سرية و أمن تلك المعلومات و ألا يتم استخدامها لأغراض تلك الجهات التسويقية المباشرة. سنطلب منك الإذن قبل مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث من مقدمي الخدمات الطبية. نرجو أن تبقى على يقين بأننا لن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك لأطراف خارجية لا تنتمي لشبكة خدمات بريميير هيلث كير ألمانيا، يمكن أن تستخدم معلوماتك في أغراض تسويقية مباشرة، لن نقوم بهذا إلا إذا كنا ملزمين بقوة القانون بالإفصاح عن تلك المعلومات، كصدور أمر قضائي على سبيل المثال أو بغرض منع حالات الغش أو الجرائم الأخرى.

الأطراف الخارجية من مروجي المنتجات الذين نتعاون معهم: نحن نعمل مع العديد من مقدمي الخدمات الطبية في أوروبا. حين تتواصل معنا مستفسرا عن خدماتنا، سيقوم الطرف الثالث ذو الصلة باستفسارك باستخدام المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها لتقديم الإفادة اللازمة عن خيارات العلاج و التشخيص المتاحة التي قد تحتاجها.

الخيارات المتاحة لك

إن لديك الخيار لتقرر إذا ما كنت تريد الحصول على معلومات من جهتنا أو لا تريد ذلك. إذا كنت غير راغب في الحصول على نشراتنا البريدية، فإن لديك الخيار لترك المربع المتعلق بذلك فارغا. إذا كنت ترغب بالاستفادة من خدماتنا، يتطلب هذا حصولنا على معلومات صحيحة للتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو مباشرة بشكل شخصي. و بناءا  على ما سبق، فقد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية.

لن نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية لأغراض تسويقية إلا إذا حصلنا منك على تصريح بذلك. لن نقوم بالتواصل معك لأغراض تسويقية عبر البريد. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. أو عن طريق الهاتف على رقم +49 40 53797660

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك و تحديثها

إذا رغبت بحذف معلوماتك التي سبق و زودتنا بها أو رغبت بتغيير  تلك المعلومات لكونها غير دقيقة أو لأنها لم تعد صحيحة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.  أو عبر البريد على العنوان التالي: Premier Healthcare Germany GmbH, Arndtstrasse 16, 22085 Hamburg كما يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم: +49 (0)4053797660

الأمان التي نتخذها لحماية معلوماتك ضد الفقدان أو سوء الاستخدام أو التبديل

حين تقوم بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، نتخذ من جهتنا خطوات لضمان أمنها و الحفاظ عليها. حبن تقوم بزيارة صفحة مؤمنة، سيظهر رمز لعلامة القفل في الجزء الأسفل في معظم برامج التصفح. لا يمكن ضمان سرية التفاصيل الحساسة و غير الحساسة (بريدك الإلكتروني..إلخ) التي يتم تداولها عبر شبكة الإنترنت بنسبة 100%. و بناءا على هذا، فإننا إذا نؤكد حرصنا على حماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا يمكننا ضمان السرية و الأمان للمعلومات التي تقوم بتزويدنا بها، و عليه فإنك تقوم بذلك على مسئوليتك الشخصية. حين نتلقى المعلومات منك، نبذل كل جهد ممكن لضمان سريتها و أمانها على أنظمتنا. إذا كان لديك شكوك بشأن تداول معلومات حساسة عبر الإنترنت، برجاء التواصل مع شركتنا أولا للتشاور بشأن الطرق البديلة لنقل المعلومات التي يمكننا توفيرها لك.

كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع بريميير هيلث كير ألمانيا ملفات تعريف الارتباط. إن ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم إرسالها من الشركة إلى جهاز الحاسب الخاص بك و يتم تخزينها على قرصك الصلب بغرض تمكين موقع إلكتروني بعينه من تمييزك حين تقوم بزيارته. تقوم تلك الملفات بجمع معلومات عن أنماط التصفح الخاصة بك و لا تقوم بتمييزك كشخص. يساعدنا هذا الأمر على تطوير موقعنا الإلكتروني و تقديم خدمات أفضل و أكثر خصوصية و ملائمة لك.

يمكنك إيقاف استقبال ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط تفضيلات المتصفح الخاص بك. إذا كنت غير راغب في أن تقوم بريميير هيلث كير ألمانيا بتمييز جهاز الحاسب الخاص بك، يمكنك ضبط المتصفح الذي تقوم باستعماله لمنع ملفات تعريف الارتباط أو حذفها فورا من القرص الصلب، أو على أقل تقدير تحذيرك قبل تخزين هذه الملفات. يمكنك تثبيت ملحقات لمتصفحك وهي إضافات متاحة يمكنك استخدامها.

fromtools.google.com/dlpage/gaoptout.  

الملحقات و الأدوات

Google analytics

إن هذا الموقع يستخدم Google Analytics ، و هي خدمة تحليل بيانات عبر الانترنت. يتم تقديم تلك الخدمة بواسطة شركة جوجل و مقرها 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. تستخدم خدمة Google Analytics ما يعرف ب"ملفات تعريف الارتباط" وهي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الحاسب الخاص بك و تتيح تحليل استخدامك للموقع. يتم نقل المعلومات التي تنتج عن ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا

الموقع إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة و يتم تخزينها هناك. يتم تخزين تلك الملفات وفقا للمادة القانونية Art. 6 (1) (f) GDPR.. إن لمشغل الموقع مصلحة شرعية في تحليل سلوك المستخدم لتطوير الموقع و المادة الإعلانية.

Youtube

يستعين موقعنا بملحقات من YouTube. وهو الموقع الذي يتم تشغيله بواسطة شركة جوجل. تتم إدارة الصفحات من قبل YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. إذا ما قمت بزيارة أي من صفحاتنا التي تضم ملحقات من YouTube فسيتم الاتصال مع خوادم YouTube و سيتم إفادة خوادم YouTube عن الصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا.

إذا ما قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube، فسيربط YouTube بين سلوكك في التصفح و بين ملفك الشخصي المسجل على الموقع. يمكنك منع هذا بتسجيل الخروج من حسابك على YouTube. نحن نستخدم YouTube لتحسين محتوى موقعنا الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات عن حماية البيانات و طرق معالجة معلومات المستخدم على YouTube من خلال قراءة إعلان حماية البيانات على موقع YouTube.

الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى تدار بواسطة مؤسسات أخرى. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا فقط، و نحن نحبذ بشدة أن تقوم بقراءة سياسة الخصوصية على أي موقع آخر تقوم بزيارته. لا يمكن أن نتحمل المسئولية عن سياسات الخصوصية و الإجراءات المتبعة من قبل مواقع أخرى، حتى و إن كان دخولك إلى تلك المواقع قد تم عبر موقعنا الإلكتروني.

نقل بياناتك خارج أوروبا

كجزء من الخدمات التي نقدمها لك عبر هذا الموقع الإلكتروني، يمكن نقل المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي. قد يحدث هذا إذا كان أي من خوادمنا متواجد في وقت ما في دولة خارج حدود الاتحاد الأوروبي. قد لا تمتلك تلك الدول قوانين حماية للمعلومات مثل الذي في ألمانيا، و بتقديمك لمعلوماتك الشخصية، فأنت تعلن موافقتك على نقل و تحزين و معالجة تلك المعلومات. إذا ما قمنا بنقل معلوماتك خارج حدود الاتحاد الأوروبي على النحو الموضح، فإننا سنتخذ كافة الخطوات الضرورية للتأكد من توفير كافة الاحتياطات الأمنية  اللازمة و ذلك لضمان استمرار حقوقك في الحفاظ على الخصوصية كما ورد في هذا النص. إذا ما قمت بطلب خدماتنا و أنت خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يتم نقل معلوماتك إلى خارج الاتحاد الأوروبي بغرض تقديم تلك الخدمات لك.

مراجعة هذه السياسة

سيتم تحديث بنود هذه السياسة من وقت إلى آخر عند الضرورة. نحن نحتفظ بهذه السياسة تحت المراجعة الدورية. لقد كان آخر تحديث لنص هذه السياسة بتاريخ الثاني عشر من يونيو لعام 2018.